제 1조(목적)

①    이 약관은 모유(이하 ‘회사’라 한다)가 제공하는 유축기(이하 ‘대여상품’이라 한다) 대여 서비스를 이용하는 고객의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제 2조(효력의 발생)

①    대여신청 계약 시 대여상품이 회사에서 출고된 순간부터 대여약관의 효력이 발생합니다.

②    이 약관은 전화, 인터넷, 카카오톡 주문(회원/비회원) 등 모두 동일하게 적용됩니다.

 

제 3조(고객의 권리와 의무)

①    고객은 회사에서 대여한 상품을 계약한 대여기간 종료일까지 사용함을 원칙으로 합니다.

②    기본의무 대여기간은 2주이며, 대여기간에 명시된 1개월은 30일 기준입니다.

③     고객은 대여상품 수령 후 반드시 바로 상태를 확인하여야 하며, 회사의 과실(부품누락, 고장 등)로 대여상품을 바로 사용할 수 없을 경우 혹은 사용 중 대여제품이 고장난 경우 회사에 A/S를 요청할 수 있습니다. A/S는 회사에 고장 제품 입고 후 확인을 거쳐 재발송 됩니다. 부득이하게 선교환을 원하시는 경우, 고장 및 불량을 확인할 수 있는 자료(동영상 및 사진 등)를 제시해 주셔야 합니다. A/S 처리는 전화상담 업무시간(월-금 10:00~ 17:00, 주말/공휴일 제외) 중에만 가능하며 확인 결과 대여상품에 이상이 없을 시 발생하는 택배(퀵서비스)등 배송 시 발생비용은 고객 부담입니다.

④     회사의 과실로 계약 기간 중 대여상품을 사용하지 못하게 되었을 경우, 고객 요청 시 확인절차가 진행되며 그 일수를 정확히 계산하여 대여기간에 반영합니다.

⑤     고객은 대여기간 중 주소 및 연락처가 변경된 경우 이를 즉시 회사에 알려야 합니다.

⑥    고객은 대여상품을 연장하여 사용하고자 할 경우 대여종료일 최소 2일 전까지 연장 사용의사를 회사에 전하고, 연장하고자 하는 기간을 선택해 대여료를 결제해야 하며, 별도의 연락 없이 지정 반납일이 지연되었을 경우 연체 1일당 회사에서 정한 사용료를 아래와 같이 부담해야 합니다.

-      메델라 심포니유축기 : 연체 1일당 사용료 7,000원

-      메델라 프리스타일유축기 : 연체 1일당 사용료 5,000원

-      메델라 락티나유축기 : 연체 1일당 사용료 4,000원

-      메델라 스윙/스윙맥시유축기 : 연체 1일당 사용료 3,000원

⑦    고객은 대여상품을 반납할 경우 대여종료일 최소 2일 전까지 모유 카카오톡 플러스 친구를 통해 회사에 반납 의사와 함께 대여자 성함, 핸드폰 번호를 전달해야 합니다. (주소, 연락처가 변경되었을 경우, 반납 접수 시 함께 알려주셔야 원활한 업무 처리가 가능합니다.)

⑧     고객은 대여기간 종료 후 최초 수령 시 받은 포장박스와 에어캡을 이용해 안전하게 대여상품을 넣어 포장, 익일 대여상품 회수를 위해 우체국 택배기사 방문 시 반납 접수를 완료해야 합니다. 고객과실에 의해 대여상품 회수가 지연될 경우 지연된 일수만큼 연체료를 부담해야 합니다. 단, 회사나 택배사의 과실로 회수가 지연될 경우에는 고객에게 책임을 묻지 않습니다.

⑨     대여상품 수령 시 받으셨던 포장박스와 에어캡은 대여상품의 파손을 막기 위해 제작된 전용 포장재입니다. 안전하게 반납될 수 있도록 반드시 보관, 재사용해주시기 바랍니다. 반납 배송 과정 중 포장 미비로 발생한 유축기 파손에 대한 책임은 고객에게 있으며, 제 6조 1항에 따라 수리비가 청구됩니다.

 

제 4조(대여료, 배송/회수비용 납부)

①    대여상품의 수령 및 반납은 우체국 택배 배송을 원칙으로 합니다. 단, 고객의 요청이 있을 시 퀵서비스 배송이 가능하며 이때 발생한 비용은 고객이 부담합니다

②    고객의 변심으로 인해 계약한 대여종료일 이전에 대여상품을 반납해야 할 경우, 사전에 반드시 회사에 반납 의사를 전해야 하며, 실사용 기간에 대한 대여료와 수수료를 제한 차액이 환불됩니다.

A. 환불금액 = 최종결제금액-실사용 기간에 대한 대여료-미사용기간 10%수수료

 

        단, 아래 경우는 해당 내용에 따릅니다.

         ▷ 1주 이내 사용 후 계약 해지 [수수료 부과]

            (대여상품 수령 후 7일 이내에 계약을 해지하는 경우)

             : 계약 중도해지 수수료(기본 2주 대여요금의 50%) + 사은품비

         ▷ 1주 이상~2주 미만 사용 후 계약해지 [수수료 부과]

            (대여상품 수령 후 7일에서 14일 사이에 계약을 해지하는 경우)

             : 계약 중도해지 수수료(기본 2주 대여요금의 100%) + 사은품비

 

         ▷ 장기 대여 이벤트 상품 [중도해지 불가]

             : 본 상품은 약정한 기간 내 중도해지를 하지 않는 조건으로 대여 제품이 출고되는 동시에 큰 할인을 선적용 받았기에 해지가 불가합니다.

 

제 5조(소유권)

①    대여상품은 회사에 소유권이 있으며, 회사와 계약한 대여고객은 타인에게 임대 또는 양도할 수 없습니다. 임의로 타인에게 양도 시 발생하게 되는 모든 문제의 책임은 최초 회사와 계약한 대여고객에게 있습니다.

 

제 6조(대여상품의 파손 및 분실)

①     고객의 과실로 대여상품이 파손되었을 경우 그 수리비 전액을 고객이 부담합니다.

②    고객의 과실(사전에 회사에 반납의사를 전달하지 않은 일방적 계약 해지 및 임의반납 등)로 대여상품을 분실했을 경우 상품의 가격이 청구됩니다.

A.      메델라 락티나유축기 소비자가 : 2,000,000원

B.      메델라 심포니유축기 소비자가 : 3,600,000원

C.      메델라 프리스타일유축기 소비자가 : 800,000원

D.      메델라 스윙유축기 소비자가 : 250,000원

E.      메델라 스윙맥시유축기 소비자가 : 380,000원

 

제 7조(계약의 취소)

①    회사에 대여상품의 주문접수가 완료되면 대여약관에 모두 동의한 것으로 간주합니다.

②     고객이 주문한 대여상품이 출고된 후 계약 해지를 원하는 경우 단순 변심에 의한 계약해지로 간주되어, 제 4조 2항에서 정한 수수료와 위약금이 청구됩니다.

③    개인의 유방 상태와 모유수유 패턴에 따라 유축량 및 유축 만족도는 차이가 있을 수 있습니다. 대여상품의 불량이 아닌 개인차에 의한 유축량 및 유축 만족도 저하로 인한 반품 및 교환처리는 불가하며, 이를 이유로 계약해지를 요청할 경우 단순 변심에 의한 계약해지로 간주되어 제 4조 2항에서 정한 수수료가 청구됩니다.

④    대여종료일 이전에 대여상품을 반납하는 경우, 반드시 유축기대여 반납 접수 게시판, 카카오 플러스친구, 유선(전화)으로 반납 의사를 전해야 합니다. 사전 통보 없이 임의로 택배 반납하여 대여상품을 분실할 경우 제 6조 2항에 따라 비용이 청구될 수 있습니다.

⑤    주문한 대여상품의 발송이 완료된 후 주문내역 및 배송정보의 변경은 불가합니다. 발송 후 주문내역 및 배송정보 변경을 위해 발생하는 비용은 고객이 부담해야 합니다. 또 상품 대여기간 중 주소가 변경되었을 경우에도 반납 접수 시 회사에 사전 고지해야 합니다.

⑥    주문한 대여상품의 주문취소는 가능 여부 확인 후, 미출고 상태에서만 가능합니다. 제품이 이미 발송된 후 취소하게 될 경우에는 반납까지 소요되는 일일 대여료와 왕복택배 비용이 청구될 수 있습니다.

⑦    회사와 협의되지 않은 일방적 중도해지, 계약 취소 건의 경우, 환불 승인 처리가 장기간 보류될 수 있습니다.

 

 

제 8조(기타)

①   주문한 대여상품은 결제완료 순서로 출고됩니다.

②   대여상품은 주문서 내용에 따라 출고됩니다. 대여상품마다 필요한 위생용품이 제각각 다르기에 상품 특징과 보유한 상품 등을 잘 확인하셔서 주문해주시기 바랍니다. 위생용품 미주문으로 인한 대여기간 조정은 불가합니다.

③   대여상품 주문 시 구입한 개인위생용품은 고객 소유로 반납 품목이 아닙니다. 고객 과실로 반납된 개인위생용품은 사전 통보 없이 폐기처분 되오니 주의 바랍니다.

 

본 대여약관에 명시되지 않은 사항은 모유 자사몰의 이용 안내와 각 상품의 상세정보에 기재되어 있는 내용에 따르며 그 외의 문제가 발생했을 경우는 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.